Benchmark Européen du paiement sur facture 2014

Le paiement sur facture opérateur, jusqu’alors utilisé principalement pour la vente de contenus et services multimédias sur le mobile, s’impose désormais peu à peu comment un moyen de paiement à part entière.

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L’analyse du marché du paiement sur facture opérateur permet de dégager 3 grandes tendances en Europe:

  • D’une part, ce moyen de paiement est désormais proposé par les grands acteurs du web et de l’entertainement au sein même de leur marketplace,
  • D’autre part, il est de plus en plus présent dans le quotidien des européens, pour l’achat de produits ou de services jusqu’alors réalisé avec de la monnaie: le paiement du stationnement, de titres de transport, de timbres, de produit dans les distributeurs automatiques, …
  • Enfin, le paiement sur facture s’est avéré être dans la majorité des pays un nouveau canal de dons de petits montants pertinent, répondant ainsi à une vrai attente des associations sociales et humanitaires

Ce recueil de cas vient illustrer ces tendances à travers la présentation de cas concrets et innovants. Chaque fiche revient sur l’objectif poursuivi par le marchand, le parcours client mis en place, et les résultats observés.

 Towards Wider Usage of Mobile Operator Billing : Innovative Use Cases in Europe

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af2m – Association Française pour le développement des services et usages Multimédias Multi-opérateurs