Collecte de dons

Le Don par SMS

Le don mensuel en ligne

Le don par SMS, comment ça marche ?

Un des principaux objectifs de l’ouverture du don par SMS avec un débit sur facture opérateur mobile est de faciliter la collecte de micro-dons (jusqu’à 10 euros) grâce à sa praticité. Il est notamment inutile de transmettre toute information personnelle, bancaire ou numéro de carte bancaire pour faire un don par SMS car le montant est directement prélevé sur la facture mobile ou sur le compte mobile pré-payé du donateur.

Parcours don par SMS

NB. : Si le montant du don est strictement supérieur à 5 euros – le donateur recevra après la 1ère étape un message SMS sollicitant la validation du don. Le don ne sera effectif qu’après l’envoi de cette validation de la part du donateur et la réception du message SMS décrit dans l’étape 2.

Principales caractéristiques de la solution

1. Le numéro court (numéro à 5 chiffres commençant par 9) ne peut être attribué
qu’à un seul organisme.

2. Les montants de dons proposés : 1 à 10 euros. Le montant total de dons par abonné et par organisme est limité à 20 euros mensuels.

3. Le coût d’envoi du sms est gratuit ou inclus dans les forfaits SMS.

4. Aucune information personnelle n’est transmise à l’organisme bénéficiaire du don.

5. La solution permet aux organismes de continuer à interagir via SMS avec leurs donateurs après le don.

Périmètre réseaux et offres mobiles

Le don par SMS est disponible uniquement en France Métropolitaine et pour les clients de Bouygues Telecom, Orange et SFR.

  • Forfait Sensation et Sensation Pro.
  • Forfait B&You et B&You Pro.
  • Carte Prépayée Bouygues Telecom.
  • Les offres Bouygues Telecom Entreprise ne sont pas éligibles au paiement sur facture opérateur.
  • Toutes offres Orange et Sosh grand public.
  • Les clients Orange Entreprises et MVNO ne sont pas éligibles au paiement sur facture opérateur.
  • Service disponible sur tous les forfaits SFR et RED by SFR.
  • Cartes prépayées SFR.
  • Pour les lignes de flotte Entreprise, selon autorisation du paiement sur facture par le gestionnaire de la flotte.

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Espace Pro Dons

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Le don mensuel en ligne, comment ça marche ?

Un des principaux objectifs du don mensuel en ligne avec un débit sur facture opérateur mobile est de faciliter et pérenniser la collecte de micro-dons (jusqu’à 20€ par mois) grâce à sa praticité. Avec la solution de paiement sur facture mobile, il est notamment inutile de transmettre toute coordonnée bancaire, ou numéro de carte bancaire pour faire un don car le montant sera directement prélevé sur la facture mobile du donateur.

A date, la solution de collecte de dons en ligne sur facture opérateur est en cours d’expérimentation avec un nombre réduit d’associations.

Le parcours de don mensuel en ligne via la facture mobile est très simple :

1. Le donateur accède à une page en ligne de souscription au don mensuel.

L’accès peut se faire via :

  • le site ou l’application de l’association,
  • en flashant un QR Code,
  • en cliquant sur une bannière, ou sur une publication sur les réseaux sociaux.

2. Le donateur fournit en ligne les informations demandées par l’association et choisit le montant du don mensuel.

4. Le donateur choisit le paiement via la facture de l’opérateur parmi les solutions proposées, indique son numéro de mobile et valide le don.

5. Le donateur est redirigé vers la page de paiement gérée et hébergée par son opérateur mobile, dans laquelle il lui sera demandé de valider le paiement.

6. Un SMS OTP avec un code est envoyé par SMS afin de sécuriser la transaction. L’utilisateur retranscrit le code reçu sur la page opérateur et valide.

7. Une fois la transaction terminée l’utilisateur aura la confirmation de la prise en compte de la souscription au don mensuel sur le site de l’association et reçoit deux SMS :

  • un SMS de son opérateur confirmant la souscription au service
  • un SMS de l’association avec le lien vers les CGS du service.

L’utilisateur pourra retrouver et gérer ses dons mensuels sur sa facture mobile ou sur l’espace-client mis à sa disposition sur le portail de son opérateur. La souscription au don mensuel sur facture mobile est sans engagement et peut être résiliée à tout moment par le donateur.

L’association pourra transmettre le reçu fiscal au donateur grâce aux informations fournies lors de la souscription.

Périmètre réseaux et offres mobiles

Le don mensuel est disponible uniquement en France Métropolitaine et pour les clients de Bouygues Telecom, Orange et SFR.

  • Forfait Sensation et Sensation Pro.
  • Forfait B&You et B&You Pro.
  • Carte Prépayée Bouygues Telecom.
  • Les offres Bouygues Telecom Entreprise ne sont pas éligibles au paiement sur facture opérateur.
  • Toutes offres Orange et Sosh grand public.
  • Les clients Orange Entreprises et MVNO ne sont pas éligibles au paiement sur facture opérateur.
  • Service disponible sur tous les forfaits SFR et RED by SFR.
  • Cartes prépayées SFR.
  • Pour les lignes de flotte Entreprise, selon autorisation du paiement sur facture par le gestionnaire de la flotte.

af2m – Association Française pour le développement des services et usages Multimédias Multi-opérateurs