C’est le nom commercial en France du SMS conversationnel. Il s’agit d’un canal interactif autorisant le dialogue entre les marques et leurs Utilisateurs, tant en A2P (campagnes pour entrer en contact avec leurs Utilisateurs) qu’en P2A (prise de contact initiée par les Utilisateurs, dans le cadre de leur relation client).
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La charte BM regroupe les règles à respecter par l’ensemble des acteurs qui interviennent dans la réalisation des envois ou réceptions de messages dans le cadre des services BM (Push SMS, SMS conversationnel et RCS).
En proposant un service SMS+ ou MMS+, l’éditeur ou l’annonceur s’engage à respecter les recommandations déontologiques propres à ce type de service. Elles sont notamment composées des chartes SMS+/MMS+ suivantes, en vigueur depuis le 01/01/2017
Les chartes de déontologie Internet+ Mobile ont pour objectif d’encadrer le développement du micro-paiement dans le respect du consommateur.
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