Informations consommateurs

Souhaitant améliorer l’information accessible aux utilisateurs et les accompagner dans la gestion de leur consommation de contenus et services multimédia l’af2m a créé fin 2012 le site infoconso-multimedia.fr.

Depuis, infoconso-multimedia.fr est devenue la plateforme incontournable proposant aux utilisateurs des Solutions SMS+, Internet+ et Gallery les outils suivants :

• Désabonnement d’un service ou contenu multimédia, permettant aux consommateurs de mieux comprendre, pas à pas, comment résilier ses abonnements multimédias,
• Désactiver les solutions internet+, SMS+ et Gallery, permettant le blocage de ses solutions et rendant ainsi impossible l’achat de services ou contenus multimédia sur facture mobile ou internet,
• Annuaire des Éditeurs, permettant à un utilisateur d’accéder en quelques clics aux coordonnées du service client d’un éditeur de services SMS+ ou Internet+.

Au dernier trimestre 2013, plus de 60 000 utilisateurs (Visiteurs Uniques) se rendaient sur ce site en moyenne par mois.

Découvrez le site www.surmafacture.fr