Un marché des micropaiements qui confirme son attractivité
En 2025, ce moyen de paiement, simple et sécurisé, a connu une croissance de +12%, confirmant son rôle stratégique dans l’économie des contenus et services numériques. Un dynamisme porté par la multiplication des services de streaming, des stores d’applications et du ticketing digitalisé.
Les Chiffres Clés du Paiement sur Facture Opérateur en 2025
Le paiement sur facture opérateur continue de séduire les utilisateurs français grâce à son accessibilité et à sa sécurité. Voici les performances marquantes de l’année :
Volume d’utilisateurs et transactions
- 12 millions de clients ont utilisé au moins une fois ce mode de paiement en 2025
- 4,7 millions d’utilisateurs actifs par mois en moyenne
- Plus de 256 millions de transactions réalisées dans l’année
- Valeur totale : 884 millions d’euros, en augmentation de 12% par rapport à 2024
Ces chiffres reflètent une adoption de masse du paiement sur facture opérateur auprès du grand public, qui reconnaît ses avantages : aucune coordonnée bancaire divulguée et processus de paiement fluide et simplifié.
Stores et Streaming : Les Moteurs de la Croissance
Une progression de +17% pour le segment dominant
Les stores et services de streaming restent le principal moteur de croissance du paiement sur facture opérateur. Cette année encore, ce segment a enregistré une belle augmentation de +17%.
Les grands acteurs comme Google Play, Apple Store, Microsoft Store, Sony PlayStation et les principaux services de streaming (Netflix, Deezer, etc.) ont massivement adopté ce mode de paiement. Résultat : une valeur totale de transactions de 487,6 millions d’euros en 2025, soit une augmentation de 72 millions d’euros par rapport à 2024.
En détail :
- Part dans la valeur totale : 55% du marché
- Progression comparée à 2020 : de 48% à 55% en cinq ans
L’utilisation de la solution Internet + mobile et box par les sites marchands ont progressé en 2025
Les transactions réalisées via Internet, mobile et box par les sites marchands ont atteint 202,2 millions d’euros en 2025, soit une croissance de +9% par rapport à 2024. Un second pilier qui renforce la diversification du marché du paiement sur facture opérateur.
Ticketing Transport et Évènements : Une Nouvelle Dynamique
Le paiement par SMS pour le ticketing transport et les évènements marque une accélération en 2025. Cette solution permet aux utilisateurs d’acheter des tickets et des billets de manière instantanée, sans friction.
Une cinquantaine de transporteurs engagés
Une cinquantaine de transporteurs français ont intégré ce mode de paiement dans leurs services, notamment : IDF Mobilités (Île-de-France), Lille, Clermont-Ferrand, Rouen
Cette adoption progressive illustre la maturité du service et son intégration dans les collectivités territoriales.
Performance du secteur
Le ticketing a généré un montant de 46,9 millions d’euros en transactions en 2025, marquant une croissance de +10% comparée à 2024. Cette progression valide le positionnement du paiement sur facture comme solution de choix pour le transport et les loisirs digitalisés.
SMS+ et Don par SMS restent stables
SMS+ : L’outil d’interactivité médias
La solution SMS+ reste utilisée par les grands médias français pour créer de l’interactivité avec leur audience (votes, jeux-concours, sondages). En 2025, elle a généré 145,3 millions d’euros en transactions, confirmant sa stabilité d’une année sur l’autre. Un résultat qui souligne l’importance du SMS comme canal de monétisation pour le secteur audiovisuel.
Don par SMS : L’engagement solidaire
Le don par SMS permet aux associations et fondations de collecter des contributions sans friction. En 2025, le montant total des dons collectés s’élève à 1,9 million d’euros, un niveau équivalent à 2024.
L’année passée a également marqué l’émergence de premières campagnes de don via RCS (Rich Communication Services), offrant une expérience enrichie et plus immersive aux donateurs. Une évolution qui ouvre de nouvelles opportunités pour le secteur caritatif.
La Déclaration du Président de l’af2m
Alexis Trichet, président de l’af2m, commente ainsi ces résultats :
« La progression du paiement sur facture opérateur en 2025 confirme l’installation durable de ce moyen de paiement dans les usages numériques. Porté notamment par les stores et les services de streaming, il continue de séduire les utilisateurs grâce à sa simplicité et à son intégration directe dans l’environnement mobile. Ces résultats témoignent du rôle structurant du paiement opérateur dans l’économie des contenus et services digitaux. »
Observatoire du Paiement : La Référence du Marché
L’Observatoire du paiement sur facture opérateur est publié annuellement par l’af2m depuis 2017. Ce document de référence offre une analyse détaillée des tendances du marché, des chiffres clés et des perspectives d’évolution.
Découvrir la 9ᵉ édition de l’Observatoire du paiement sur facture opérateur.
Infographie Observatoire du paiement sur facture 2025
