L’af2m lance surmafacture.fr, le nouveau site pour aider les abonnés à mieux comprendre et gérer les facturations via des numéros surtaxés, ou les solutions SMS+ ou Internet+

surmafacture.fr

Ce site grand public, centralise toutes les informations sur les différentes solutions de paiement sur facture proposées par les opérateurs Télécoms (numéros surtaxés, SMS+, Internet+). Il met à disposition un annuaire inversé permettant à l’abonné mobile ou fixe de trouver les infos et les coordonnées d’un service facturé hors forfait, et, en cas de problème, leur permet de contester la facturation d’un service ou signaler les services frauduleux.

Baromètre Marketing SMS 2019

Chiffres SMS Marketing 2019

L’af2m publie depuis 2019, en partenariat avec la Mobile Marketing Association France le baromètre du SMS Marketing afin de suivre l’évolution de ce canal de communication privilégié pour les marques avec leurs clients.

Observatoire du Paiement sur facture 2019

Couverture observatoire du paiement sur facture 2019

L’af2m publie chaque année l’Observatoire du Paiement sur Facture opérateur en consolidant le Chiffre d’affaires des services facturés via les solutions de paiement proposées par les opérateurs Bouygues Telecom, Euro Information Telecom¹, Orange et SFR.

L’af2m alerte les français sur une possible recrudescence de fraudes telles que le « Smishing » (phishing par SMS) ou l’« Appel à rebonds » exploitant l’épidémie COVID-19 et le confinement.

info af2m

L’Association Française pour le développement des services et usages Multimédias Multi-opérateurs lance une alerte afin de sensibiliser les consommateurs sur une possible augmentation de tentatives de fraudes « Smishing » ou « Ping Calls » afin de récupérer des données personnelles, financières ou inciter les consommateurs à appeler des numéros majorés.

Bouygues Telecom, Orange et SFR lancent Mobile ID, l’offre de services basée sur les données opérateurs, et destinée aux services et commerçants en ligne.

artcile-mobile-id

Les opérateurs membres de l’af2m, annoncent le lancement de Mobile ID l’offre multi-opérateur de services autour de la confiance digitale – avec Form ID, Home Verify, SIM Verify et Match ID – destinée aux fournisseurs de services en ligne et e-commerçants (acteurs du numériques, services financiers, retailers, …). Leur objectif : faciliter les parcours de création de compte en ligne des internautes et mobinautes, et réduire le risque de fraude grâce à des données clients davantage fiables.

L’af2m rappelle l’interdiction de l’émission de SMS Marketing à destination de consommateurs via des numéros classiques commençant par 06 ou 07 par des systèmes automatisés

Routes grises

Alertée sur la recrudescence d’appels d’offres pour des SMS marketing ou transactionnels mentionnant explicitement l’usage de “SMS économiques”, l’af2m rappelle l’interdiction de cette pratique. Celle-ci consiste à emmètre des SMS commerciaux à destination de consommateurs via des numéros classiques commençant par 06 ou 07 par des systèmes automatisés.

Arrivée d’une solution Multi-opérateurs pour contrer la fraude Sim Swap.

Sim Swap

Alors que depuis cette rentrée la fiabilité des cartes SIM dans le cadre des parcours d’authentification en ligne basés sur le SMS OTP est challengée à cause de la pratique frauduleuse connue comme « SIM Swap » (échange de carte SIM), les opérateurs membres de l’af2m arrivent à point nommé avec une solution pour contrer cette fraude et renforcer la fiabilité des systèmes d’authentification basés sur la carte SIM.